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中国邮政便利连锁路在脚下

2019/09/14 来源:达州信息港

导读

中国邮政——便利连锁路在脚下富尔小店战略启示录——通过上述分析,我们认为邮政企业建立便利店具有必要性和可能性。邮政便利店在具体实施时也应

中国邮政——便利连锁路在脚下

富尔小店战略启示录——通过上述分析,我们认为邮政企业建立便利店具有必要性和可能性。邮政便利店在具体实施时也应该扬长避短,注意发挥CVS和邮政的优势。 1、服务范围、选址和营业时间便利店主要的特点就是便利,便利性作为企业一种无形商品,是企业利润的主要源泉,因此便利店的商品、服务、选址和营业时间都要以方便居民为核心。邮政便利店经营的商品应以周转比较快的食品、饮料、烟酒、非处方药、日用小百货、邮票信封、报刊杂志、卡、胶卷等,是有一定知名度的品牌商品,并根据实际销售情况及时调整。围绕商品销售,还可以将社会所需的服务纳入经营范围,如:代收代投信函、包裹、特快、报刊,代理胶卷冲印,代订生日蛋糕,代购车船票,代为联系家政服务,提供打字、传真和复印服务;代理干洗业务,送货上门,牛奶、矿泉水配送等服务。总之商品种类应突出"方便"居民的特点。邮政便利店选址应尽量在居民小区附近,营业面积一般应在100m2以内,可以根据服务社区的规模适当扩大或缩小。营业时间应在7∶∶00间,有条件和业务量大的可以24小时营业,夏季营业时间应该较长,冬季可以适当缩短。 2、发展思路 (1)限于邮政企业资金紧张和商业经营人才缺乏、经验不足的现状,与其他商业公司(不排除外资企业)建立独立运营的合资公司,利润分享、风险共担,充分整合各自的优势,实现双赢。但是邮政应该保持对公司的控股权。随着公司发展管理经验和人才积累,企业逐步进入正规,可以采取特许连锁方式发展加盟店,以达到壮大企业实力、实现规模效益的目的。 (2)以新建设区为切入口。老社区附近一般已有杂货店、超市等零售商,社区的市场容量有限,因此进入老社区的壁垒较高,而进入新建社区不会存在以上问题,并且建立邮政连锁店可以作为新建社区的配套措施争取开发商或物业公司的优惠政策。对于老社区可以在邮政便利店系统运行一定时间后,采取特许连锁等方式把杂货店纳入邮政便利店连锁系统。 (3)高效的物流配送系统和信息系统是便利店经营成功的重要条件,邮政便利店也不能例外。通过对销售信息的及时统计、分析,可以适时调整库存,把库存降低到小规模,高效的配送体系可以及时为各连锁店补充货源,二者都有利于降低成本。邮政应该充分利用三合一的优势,对现有市内投递、以至省内和省际实物传递进行调整,利用自有物流体系组织商品配送;在综合计算机开通后,把各便利店的销售终端与综合计算相联(至少应实现定期的信息传送),实现销售信息的实时传送和分析,及时掌握商品销售情况。 (4)建立邮政便利店还可以与社区(特别是社区)的物业管理部门进行全面合作,作为智能化社区的商品配送基地和配送终端,为社区居民提供上订购和送货上门服务。并可以与之签订信报箱合同,为社区居民安装信报箱,全面占领物流配送终端。 (5)统一形象,统一服务。邮政便利店应统一名称,统一装修,统一标识。营业员服装统一,经过统一培训,服务用语规范化。 3、灵活运用市场营销策略,树立知名度。作为新进入的商品销售者,邮政便利店在提高自身经营管理水平的同时,必须灵活运用市场营销策略打开市场知名度。一是整合报纸、中邮专送广告、店外海报、POP进行形象和商品宣传;二是开展打折、随货附送赠品、特价销售等促销活动(与厂家联合开展以降低成本)以吸引消费者;三是与社区物业管理部门或居委会合作,开展一些公益性质的活动,树立邮政便利店服务回报社区的形象。


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